Политика на хотела

Скъпи гости,

Мениджмънта на Havana Hotel Casino & Spa ще оцени високо вашето сътрудничество при спазване на тези правила, чиято цел е да осигури спокойно и безопасно пребиваване на нашите гости.

  • Времето за настаняване е след 14:00, а времето за напускане е до 11:30 часа. Ранното настаняване и късното напускане се заплащат допълнително.
  • Всички гости, които пристигат в хотела са длъжни да представят лична карта или паспорт.
  • Външни посетители в хотелските стаи не са позволени. Всички гости, посещаващи Вашата стая, трябва да бъдат регистрирани на рецепцията.
  • Според българското законодателство пушенето в хотела е забранено – на рецепция, в лоби бара, в ресторанта, в стаите. В случай на нарушение към Вашата сметка ще бъде добавена такса от 300 лева.
  • За Ваша собствена безопасност, моля, поставете всички ценни вещи и документи в сейфа на рецепцията. Гостът е отговорен за вещи, оставени без надзор в стаята или в помещенията на хотела.
  • Моля, обърнете внимание, че хотелът не носи отговорност за кражби, загубени или повредени лични вещи по време на Вашият престой.
  • Хотелското домакинство има грижата да почиства стаите и да сменя хавлиите всеки ден, а спално бельо на всеки три дни. Стаите се почистват от 8:00 до 16:00 часа. Ако имате табела „Не безпокойте“ и след 16:00 и я смените на „Моля, почистете“, стаята ви няма да бъде почистена. Моля, свържете се с рецепция или наберете 9.
  • Ако сте природозащитници като нас, моля, оставете кърпите си на закачалката и ги използвайте отново. Ако искате да вземете чисти кърпи, моля, поставете използваните кърпи на пода.
  • Не е позволено да се вадят кърпи от стаята. Кърпи за плаж и басейн се предлагат на рецепция с депозит.
  • Не е позволено да се вземат храни и напитки от Ресторанта.
  • Не е позволено да се готви в стаите и да се използват електрически и газови уреди.
  • Не са позволени домашни любимци в хотела.
  • Пазете тишина в сградата на хотела.
  • С цел безопасност в хотела не е позволено да се нарушават общоприетите стандарти за поведение, агресивност и действия, застрашаващи здравето и имуществото на другите.
  • Гостите, които не спазват общата политика на хотела, могат да бъдат принудени да напуснат хотела, без да възстановят предплатените суми.

Контакти

Резервации

+359 52 381 200
reservations@havana.bg

Рецепция

+359 52 381 200
reception@havana.bg

Казино

+359 52 355 464
+359 52 381 203
manager@havana.bg

Туристически офис

+359 52 381 212
marketing@havana.bg

Адрес

Havana Hotel Casino & Spa
Курорт Златни пясъци, България